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品质是企业最直接的实力体现

阅读:655          发布时间:2017/12/29

品质是企业最直接的实力体现

    到底什么叫做品质?品质是否指的一定是生产上的问题?品质(Quality)主要指的是定型的科学技术内在信息状态,作为企业要素的人力、人才、产品、服务等,都必须借助科学技术手段,不断地提升其内在的科技内涵,进行必要的信息化披露,准备接受质量标准的衡量和评测,可指物品的特征、品性、本质,也可指商品或服务的水准、质量。

    品质是公司的综合力,品质提升客户价值。要做出良好的品质仅仅依靠制造能力是绝对不可能的,需要所有公司员工都要向着良好的目标迈进,这就是公司的综合能力。在未来的企业竞争中,更大程度地达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义,所以品质不仅仅是产品是否符合规格,更包括了客户是否满意,而客户满意又更广义地包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力,那么品质就是一个公司最直接的实力体现。

    如何做好品质管理呢?

    一是建立完善的品质控制系统。

    形成从供应商管理到制程的品质管理,直至远及客户管理的整个品质管理链,环环相扣,从体系上保证产品和服务的品质。比如:质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系,它所规定的文件化体系具有很强的约束力,它贯穿于整个质量体系的全过程,使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。

    二是全员参与,落到实处。

    在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心及公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力,对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用,而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,严格遵守操作规程,认真做好自检和互检,及时发现问题,将发现的质量问题及时通知下一岗位,做到人人把好质量关,对产品质量要认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。

    三是管制质量,重在预防。

    预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计,一个产品质量的好坏,其实开发、设计时已经决定了它的质量,制造过程只是去实现产品设计的过程,这就如同堵洪水,是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设,还是等洪水侵袭到家门口才去补救?很显然,前者环保式的方法更经济、实用。所以,一款新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产,个个环节都不应该省略,只有这样才能将一些潜在影响生产的质量问题控制在萌芽状态,才能不断完善、提高工艺能力。

    四是品质文化建设。

    品质管理始终强调的是每个人的心态问题,要搞好质量,首先得具备端正的心态,然后认认真真地做好每一件事,革除工作中的“马虎”,从而形成一种品质文化、品质理念。品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善、品质控制方法再先进,都是有缺陷的。 

 

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