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东莞食堂承包,我拿什么来管理你!

2011年07月14日 12:04:09人气:126来源:http://www.dgmengxing.com

东莞地区工厂食堂承包及管理各式各样,如何选择有特色的可靠的食堂承包商及食堂管理商,一直是一个问题。 除了东莞,还有深圳食堂承包,深圳饭堂承包都有一定的问题存在!
    本文将帮助你如何分析选择食堂承包商,东莞盟兴食堂承包公司,zui值得选择的食堂承包商!我们是专业的食堂承包管理专家,从事于深圳饭堂承包,东莞食堂承包,工厂饭堂承包!
    现在食堂承包餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小,
    
    消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮
    
    市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因此,依笔者视,餐饮业的管理与经
    
    营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中*的经营,均应有组织、
    
    有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。
    一、东莞食堂承包市场经营的定位
    
      市场调查与分析,建立一个餐饮场所,首先要进行市场调查,做好市场定位。因为这两个经营市场的
    
    消费者均非属餐饮消费市场的主导,所以在餐位数确定后,在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放
    
    在*,并考虑如下事宜,再对本餐厅进行定位。
    
      1. 当地的饮食习惯爱好:包括:菜品的原料、配料是否便采购。当地人对菜肴的口味要求,制作方
    
    式的接受程度,价格接受能力等。
    
      2就餐人员的就餐形式;当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态,是商务宴请为主或是公
    
    款消费或者是家庭宴请居多。
    
      3 .就餐人员的交通方式;此点尤为重要,也决定了一个餐厅的地理位置的选址,是否有利于消费者
    
    方便用餐。
    
      4. 就餐环境的布置,因为几年前的“非典”以后,人们对就餐环境的需求更多,尤其是用餐环境的
    
    空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
    
      综上新述,说明一个东莞食堂承包商只能适应一部分的顾客需求,必须分析自身的能力条件,分析当地市场对本
    
    餐厅具威胁的竟争对手,慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。
    
      二、 东莞食堂承包经营场所的布置
    
      确定了以上因素后,就必须对经营场所的场地进行布局,在布局时务必要考虑下述工作的内容:
    
      1. 厨房的设备配置与餐位的配比;
    
      2. 厨房菜系与楼面服务的配合工作;
    
      3.卫生防疫设施,设备的配置;
    
      4.水、电、照明的引入及控制;
    
      三、 东莞食堂承包人员
    
      餐厅业经营成功与否,在硬件已成为定局以后,就取决于餐厅的管理人员。餐厅在确定自己的经营定
    
    位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来?这就是一个用人的问题。而用人首
    
    先要制订用人计划,对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其
    
    内容主要为:
    
      1 .每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准;
    
      2. 详细说明各部门人员之间的隶属关系,并实行逐级汇报,逐级负责制的工作方式;
    
      3 .制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
    
      4. 明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
    
      5 .要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工,作为管理层及
    
    二线部门是为内部顾客(一线员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服
    
    务的工作。
    
      6 .要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从
    
    20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%
    
    的管理人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的管理人员*,首先是要与管理人员分享信息,包括成
    
    本、毛利、成本费用及*,使管理人员能够提出更具建设性建议。其次,要有限度*即在一定
    
    的范围内,什么情况下,各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然,事后要汇报
    
    ,说明情况及处置后达到的效果。
    
      四、 东莞食堂承包管理制度
    
      餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。管理水平
    
    的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以
    
    下三个方面事宜。
    
      1. 人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;
    
      2 .经营销售方面:包括销售对象、*方式、菜品特色、服务特色,创新要求;
    
      3. 财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度;
    
      根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。

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