网络信息员的工作考核

昨天一位新网友问我这么一件事：他们单位通过网络营销，已经吃到了一些甜头，今年他们开始招一名网络信息员，专门负责在各大免费信息平台上发布公司的信息和产品信息，并用聊天工具与客户交流，即时处理邮件。但不太好制定工作量和目标，也无法管束信息员在网上做自己的私事，比如：私聊或玩游戏之类的,所以想问我一下这样的人如何管？

作为任何一个公司，老板都希望自己的员工在上班八小时之内只做跟公司相关的事，尤其对于全职用网络工作的人员，更是希望他们只是做与工作有关的事，但私聊和游戏的诱惑力会很大，趁老板不在，偷偷玩游戏和与朋友私聊成了一些员工zui大的工作乐趣。于是就有老板头疼如何能管好这些人。

首先，监督下面的员工是否在上班时间利用网络做与工作无关的事，比较简单，安装一套网络监控软件，就可以监控所有员工的邮件，聊天工具和浏览网页的情况。

但这只能保证其不做私事，并不能保证他有工作成绩。这就需要会给网络信息员安排工作。

网络信息员可以做哪些事？以及考核这些工作的标准是什么？

*、从网络上搜集与本公司相关的技术知识信息，作为扩充自己公司的内容(考核标准：按月考核，一个月内出的新消息和新知识必须在自己公司的上出现)。

第二、从网络上搜集同行竞争对手的信息(考核标准：按月考核，每月固定时间出一份报告，写明排在搜索引擎前几位竞争对手的情况：对手的反向链接，友情链接，是否有新内容增加)。

第三、在B2B免费信息平台上发布信息(考核标准：一是来源于免费信息平台上的订单，二是查看每月由反向链接反映出的新增免费信息平台链接，每月更新免费信息平台数据库)。

第四、在一些免费的软广告平台上发布信息，如博客、留言板、知识问答等(考核标准：一是来源于这些平台的订单，二是查看来自于这些资源的反向链接，三是看访问统计软件中，每天有多少访问量来自于这些软广告)。

第五、如果公司在一些大型的或行业的付费平台上注册了会员，比如，阿里巴巴的诚信通会员(2800元)，就需要信息员每天打理这个信息平台，首先要将公司所有的产品发布在上面，并每天分几个时段重新发布供应信息，其次订阅该平台上的大量求购信息，即时向销售部门提供客户信息。(考核标准：一是来源这些信息平台的订单，二是每天是否按要求在不同的时间段重发供应信息)

第六、如果公司在百度或google一些搜索引擎上做了竞价排名广告，就需要网络信息员每天管理竞价用户后台，每天记录关键词和费用支出情况，按公司要求保持排名在一定位置，控制费用使用。(考核标准：每周出一份竞价排名广告费用使用情况报告)

第七、如果公司运用了邮件群发和短信群发网络手段，需要网络信息员每周更月更新一次群发客户数据库，并根据反馈信息，即时调整客户群，按公司要求，定期群发消息。(考核标准：数据库的维护情况和群发后客户的反馈)。

第八、如果公司的具有后台管理功能，可以安排网络信息员定期发布新产品，增加新的技术知识和解答日常产品相关问题。(考核标准：每周是否有新的产品信息和新的技术知识信息发布到内)

以上这些可以形成公司管理网络营销人员的一种制度，但真正要调动员工积极性的，还是要有一套好的营销奖罚制度相配合。如果有比较好的销售奖励机制，有效地调动起这些做销售前期工作人员的积极性，即使没有规定以上的任务，相信他们也会在工作时间内认真地完成这些工作，甚至还会加班加点地去完成。