9月17日，在阿里巴巴2018投资者大会上，已经运营三年的盒马披露运营数据。
阿里巴巴集团副总裁、盒马CEO侯毅盒马在会上表示，目前盒马开店1.5年以上的门店单店坪效超过5万元，单店日均销售额超过80万元，线上销售占比超过60%，均远超传统超市。侯毅表示，未来盒马会在继续高速开店的同时，赋能其他商超。
据了解，2016年1月15日，盒马鲜生家门店——上海金桥广场店开门营业，盒马App同步上线。当年10月，马云在云栖大会提出“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术、新能源)，新零售随即受到业界热捧。截至2018年7月31日，盒马已在全国14个城市拥有64家门店，服务超过1000万消费者。
盒马在创立之初确立了“通过数据驱动，线上、线下与现代物流技术完全融合”的设计理念，让门店成为仓库，配送范围内实现30分钟免费送达的智能物流体验。凭借这一服务体验，盒马线上会员持续增加，盒马配送覆盖的办公区和居住小区也越来越多。目前盒马笔单价稳定上升，会员月度消费额也不断增长。
除了发展自身外，盒马也在悄然尝试模式输出。根据盒马发布的数据，大润发运营3个月以上的淘鲜达店铺(经过盒马模式改造、接入手机淘宝)，单店日均新增线上订单1200单以上，单店月度销售额提升10%以上，单店累计新增年轻顾客2万人。
从2017年12月底开始，福建省内的31家新华都超市也开始全面接入淘鲜达进行改造，门店服务半径从原先的周边1公里扩张到3公里，门店经营人效明显提升。其中，新华都超市华林店改造半年后已有35%的订单来自线上的手机淘宝。
侯毅提到，数据和技术是驱动零售变革的发动机。在模式获得验证后，盒马一方面将继续密集开店扩大规模并保持用户体验，今年9月底还将在12个城市开出18家门店，年内门店数量突破100家。另一方面，盒马会基于零售科技，为零售业的数字化升级提供基础设施和能力。
对于与供应商关系，今年8月，盒马曾对外表示，不向供应商收取任何进场费、促销费、新品费等传统零售行业名目繁多的渠道费用，围绕买手制打造“新零供”关系。
